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Photoflyer: “Restez sympathique, surtout en ces temps”

Depuis sa création en 2003, l’entreprise a produit plus de 20 millions de photos. Le fondateur Mitchell Plaizier raconte l’histoire de son entreprise.

Photoflyer parle de l’outil marketing parfait pour communiquer une histoire en tant que marque. «Nous sommes intéressants pour chaque marque qui communique en tête-à-tête», déclare Plaizier. Cela fonctionne comme suit: Fujifilm reçoit une application de la marque X et dans les 36 heures Photoflyer livre le cadre de l’autocollant, les films photo et les appareils photo portant le logo de la marque en question, ainsi qu’une vidéo d’instructions afin que la (propre) équipe puisse accéder rapidement au vous pouvez commencer avec les caméras. Ensuite, c’est au tour de la marque elle-même. Par exemple, pendant les Jumbo Racing Daysl’été dernier 10 000 Photoflyers tournés. Les photos contenaient un code QR, qui permettait aux visiteurs de l’événement de le scanner directement avec leur smartphone et de le partager sur les réseaux sociaux. En plus de Jumbo, Photoflyer travaille pour un large éventail de types de marques: des marques grand public telles que Hema, de Bijenkorf et Nike, mais aussi des marques plus luxueuses telles que Tesla, Tommy Hilfiger et Chanel.

Pourquoi ces marques trouvent-elles Photoflyer intéressant?

Parce que nous travaillons de manière purement analogue. Cette idée est sympathique. Si je pointe un appareil photo numérique ou un smartphone vers vous, vous n’aimez probablement pas cela. Après tout, vous savez que j’ai un enregistrement numérique de ce moment en ma possession, avec lequel je peux tout faire. Vous ne savez pas ce qui lui arrive et vous préférez en garder le contrôle vous-même. Et c’est le grand avantage de l’appareil photo instax: il ne prend que des photos analogiques et il n’y en a pas de copie. Vous recevrez la photo sur laquelle ma marque apparaît et vous êtes le seul à avoir la photo en sa possession. La glace s’est brisée et la sympathie de la marque commence. Nous disons en fait: nous vous comprenons en tant que consommateur et que nous ne devrions pas simplement vous faire de la publicité et si nous le faisons, c’est à vous.

Où Photoflyer est-il disponible?

Vous ne nous attendez peut-être qu’à des festivals et événements. Oui, bien sûr, nous sommes là, mais nous sommes également dans des endroits proches du moment de l’achat. Donc dans les restaurants, les chaînes d’hôtels et les centres commerciaux. Et aussi sur les terrains de sport, les lancements de produits, les boissons en réseau et les réouvertures de magasins. Un magasin de vêtements a très bien compris qu’il fallait proposer un produit analogique et non pas une astuce numérique. Gardez-le sympathique, surtout de nos jours.

Photoflyer ne suit donc pas la tendance de la numérisation.

Eh bien, nous n’acceptons pas la technologie de la numérisation. La caméra instax a fait son travail en 3 secondes. La photo apparaît lentement et une situation d’environ 20 secondes se présente dans laquelle, en tant que marque, j’ai le temps de travailler avec vous. On ne jette pas la photo, on la garde et on me ramène chez moi en tant que marque, c’est-à-dire le moment où j’ai créé la sympathie pour la marque.

Pourtant, il y a aussi des gens qui préfèrent ne pas être photographiés, qui trouvent même cela ennuyeux.

Le Photoflyer est utilisé par nos clients aux bons endroits et aux bons moments, nous ne sommes donc presque jamais vus comme ennuyeux. En tant que marque, vous essayez naturellement aussi d’être là où cela se passe et là où cela est pertinent. Ce n’est pas différent pour nous. Si je vous rencontre dans un bar, je peux parler longtemps de moi au début, mais je peux aussi vous offrir un verre. Ensuite, j’ai un point de départ. Donc, dans le parcours client, je commence avec une avance de 2 – 0 et je peux aller assez loin. Je sais que vous ramenez cette photo à la maison et que cela devient intéressant, car comment puis-je obtenir une conversion? C’est donc facilement mesurable. Dans le cas de Jumbo, nous pourrions utiliser le hashtag jumbo works pour vérifier combien de personnes ont partagé la photo. C’est presque stylisé; contenu généré par l’utilisateur.

À quoi ressemble l’avenir de Photoflyer?

Nous avons actuellement des revendeurs dans sept pays européens et une franchise en Australie. En 2020, nous étendrons ce réseau aux États-Unis, au Canada et même au Japon, d’où Fujifilm lui-même est originaire. On voit que Photoflyer n’est plus la dernière minute du début des années 2010, où nous étions souvent inclus dans des campagnes de dernière minute. Aujourd’hui, nous sommes déjà approchés au début de la campagne. C’est une évolution que Photoflyer a traversée à elle seule: d’un outil événementiel à un partenaire en tête de l’entonnoir avec stratégie. Nous passons d’un produit à un support que vous pouvez utiliser vous-même. L’abribus reste le même, mais l’interprétation est toujours différente.

Publié à l’origine sur le site Web de Marketingtribune en janvier 2020, écrit par Lucas Boon.